3.3 CNSに関するサポート体制

CNS には， ネットワークの管理・サポートを行うさまざまな組織が存在します． コンピュータの利用に際してトラブルが起った場合は， これらのサポート機関を利用してください．

• ITC
  ITC (インフォメーションテクノロジーセンター)は コンピュータやネットワークの設置・復旧作業や CNS 全体のコンピュータ環境の管理・運営を行っている機関です． CNS に関する連絡事項や， CNS の技術的な資料を ITCのWebページ(`http://itc.sfc.keio.ac.jp/')に 掲載しています． CNS を利用している際に機器のトラブルが発生した場合には， ITC (内線52512)に連絡してください．
• AVコンサルタント
  メディアセンター内のAVコンサルタントブースでは AVコンサルタントがAV機器に関する サポートを行っています． また， CNS に設置されているAV機器の使用方法の解説を 書籍とWebページ
  (`http://av-guide.sfc.keio.ac.jp/') にて発行しています．
• CNS コンサルタント
  メディアセンター内のCNS コンサルタントブースでは CNS コンサルタントがコンピュータの利用に関する 学生へのサポートを行っています． CNS に関する質問や相談をしたいときに利用してください． CNS コンサルタントの詳細はに掲載します．
• DBコンサルタント
  メディアセンターでは 文献情報， 新聞・雑誌， 辞書・辞典， 統計数値のデータベースから情報を検索できます． DBコンサルタントではそれらのデータベースの 有効な利用方法のレクチャー， 文献情報や統計データベースの利用サポートを行っています．
• 看護ファクトタム
  看護医療学部2階メディアセンター内で， 看護医療学部におけるネットワークやコンピュータの利用法についてサポートを行っている 団体です．看護ファクトタムの詳細はに掲載します．
• SFC CNS ガイド編集委員会
  CNS に設置されているコンピュータの利用方法や，CNS で利用できるサービスを，書籍と Webページ(`https://cns-guide.sfc.keio.ac.jp/')にて発行しています．
• ERNSアドバイザ
  ERNSアドバイザは， 大学院のネットワーク`ERNS' (Evolutional Research Network System)に ついての相談や 質問を大学院棟ロフト2階(内線 53820)で受け付けています．

CNS の利用に関する情報を，Web上で参照するためのURLを 表3.3に示します．