4.2 学生コンサルタントからのお願い

学生コンサルタントはボランティアで構成されている団体です．そのため，常に ε401にスタッフがいるとは限りません．質問 や相談をする場合は事前に連絡してください．

なお，質問や相談をするときには，次の点に注意してください．

4.2.1 注意事項

直接来室して相談したい場合は，事前に都合のよい日時を指定するようにしてく ださい．スタッフが部屋で対応します． 学生コンサルタントのWebページ(表)の連絡フォームを利用するか，次の事項を電子メールに書いて連絡してください．

• コンピュータのメーカ名と機種名(型番)
• 利用しているOS
• ハードウェアに関するトラブルの場合は，そのハードウェアのメーカ名， 種類と機種名(型番)
• ソフトウェア利用に関するトラブルの場合は， そのメーカ名，ソフトウェアの名称とバージョン
• 問題の原因や経緯・どのような問題が生じているか(具体的に)
• その他，必要と思われる情報

また，来室する際には，問題を迅速に解決できるよう， コンピュータ本体と関連する付属品も持参してください． 至急の場合や原因がわからずコンピュータの調子が悪い場合など， 準備が難しい場合でも受け付けているので連絡してください．