2.3 CNSに関するサポート体制

CNS では，ネットワークの管理 ・ サポートを行うさまざまな組織が存在し ます．

ITC (インフォメーションテクノロジーセンター)は コンピュータやネットワークの設置・復旧作業や CNS 全体のコンピュータ環境の管理・運営を行っている機関です． CNS を利用している際にトラブルが発生した場合にはITCに連絡してください．

メディアセンターでは図書館サービスやCNS の管理・運営を行っています． また，学生によって組織されているさまざまな団体があります． メディアセンター内のCNS コンサルタントブースでは CNS コンサルタントがコンピュータの利用に関する 学生へのサポートを行っています． CNS に関する質問や相談をしたいときに利用してください．

学生コンサルタント は個人所有のコンピュータに関するサポートを行っています． ERNSアドバイザーは 大学院のネットワーク`ERNS' (Evolutional Research Network System)に ついての相談や 質問を大学院棟ロフト2階で受けつけています．

コンピュータの利用に際してトラブルが起った場合は，これらのサポートを利用してください．

• Webページ
  CNS の利用に関する情報を，WWW上から参照するためのURLを 表2.3に示します．

  
  

  表2.3 URL一覧

  参照先	URL
  ITC	http://itc.sfc.keio.ac.jp/
  メディアセンター	http://www.sfc.keio.ac.jp/mchtml/
  CNS コンサルタント	http://cnscon.sfc.keio.ac.jp/
  AVコンサルタント	http://www.sfc.keio.ac.jp/mchtml/AVconsultant/
  DBコンサルタント	http://www.sfc.keio.ac.jp/mchtml/DBconsultant/
  オンラインCNS ガイド	http://www.sfc.keio.ac.jp/guide/cns-guide/

  
  

• 内線番号
  SFCには特別教室など，各所に内線電話が設置されています． CNS でトラブルが発生したときはITC (内線52512) ，相談や質問があった場合はCNS コンサルタント (内線52519) ，大学院のネットワークについてはERNSアドバイザー (内線 53820)に連絡してください．

• メールによる質問受付
  メールによる質問やトラブルの連絡は，`cns-request@sfc.keio.ac.jp'で受けつけ ています．また，ERNSへの各種要望は，`erns-advisors@mag.keio.ac.jp'で 受けつけています．

各団体についての詳しい情報については 各団体のページを参照してください．